MRIntelligence

Privacy Policy

Politica de Confidențialitate MRIntelligence

Ultima actualizare: Mai 2026

1. Identitatea Operatorului

MRIntelligence SRL, cu sediul social în Uniunea Europeană, operează ca operator de date conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Contact DPO: dpo@mr-intelligence.com.

2. Datele Colectate

Procesăm date personale și date financiare sensibile exclusiv în scopul recuperării fondurilor:

  • Date de identificare (nume, adresă, date de contact)
  • Informații bancare și istoricul tranzacțiilor disputate
  • Dovezi documentare (extras de cont, capturi de ecran, corespondență)
  • Date de navigare (adresă IP, cookie-uri tehnice)

3. Temeiul Legal

Prelucrarea se bazează pe:

  • Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — recuperarea fondurilor clienților
  • Consimțământ explicit (art. 6(1)(a) GDPR) — pentru marketing și comunicări non-esențiale
  • Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru clienții cu acord de reprezentare

4. Confidențialitate Maximă

MRIntelligence procesează toate datele financiare sensibile în regim de confidențialitate maximă:

  • Criptare end-to-end SSL/TLS pentru toate transferurile de date
  • Stocare pe servere securizate din Frankfurt, DE (ISO 27001)
  • Acces limitat pe bază de rol — doar consilierul desemnat poate accesa dosarul dvs.
  • Perioada de păstrare: 7 ani conform obligațiilor fiscale și legale, după care datele sunt anonimizate sau șterse

5. Destinatarii Datelor

Datele pot fi partajate exclusiv cu:

  • Instituții bancare și emitenți de carduri (în scopul chargeback-ului)
  • Autorități de reglementare UE (ANPC, Banca Centrală, etc.)
  • Furnizori de servicii cloud certificați GDPR (subcontractori cu acord DPA)

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale.

6. Transferuri Internaționale

Toate datele rămân în Spațiul Economic European. Orice transfer către terțe țări se face doar în jurisdicții cu decizii de adecvare ale Comisiei UE, cu Clauze Contractuale Standard sau în baza mecanismului Privacy Shield (pentru SUA, unde aplicabil).

7. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere (“dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție, și retragerea consimțământului. Pentru exercitarea drepturilor, contactați DPO la adresa de mai sus.

8. Cookies

Consultați Politica Cookie pentru detalii complete privind modulele cookie utilizate.